FAQ

FAQ　よくある質問 †

ブラウザ「Safari」にてボイスが再生されない †

環境設定の「Webサイト＞自動再生」にて、「app.nicovideo.jp」の「すべてのメディアを自動再生」にチェックを入れてください。

シリアルコードはどこで入力すればよいですか？ †

ゲームページ下部の「シリアルコード入力」というボタンを押すと入力欄が出ますので、入手したシリアルコードを入力後、送信を押してください。
入力に成功すると、プレゼントボックスにアイテムが入ります。

※シリアルコードの有効期限は、配布された冊子等をご確認ください。

動作が重い時には？ †

[ゲーム側での操作]
画面右上の歯車マーク「環境設定」より描画設定を「低品質」または「中品質」に変更してみてください。

[ブラウザ側での操作]
Google Chrome：【設定→詳細設定→ハードウェアアクセラレーションが使用可能な場合は使用する】にチェックを入れると改善される場合がございます。

[PC側での操作]
動作環境をチェックしてください。

18歳未満ユーザーのニコニコポイント利用上限 †

ニコニコアプリでは、未成年ユーザーとの取引を適正に行うため2012年12月17日夕方より、アカウントの年齢が18歳未満のユーザーにニコニコポイントの利用に上限を設けさせていただきます。

■対象サービス　：　ニコニコアプリ
ニコニコアプリ以外のサービスは、ニコニコポイント上限にならいます。

■対象アカウント　：　年齢が18歳未満のアカウント
アカウント年齢が18歳になる誕生日より、上限が解除されます。

■ニコニコアプリで1ヶ月に利用できるニコニコポイントの上限数　：　1万ポイント
1万ポイントを超えると、翌月までニコニコアプリでニコニコポイントを利用するサービスをご利用いただくことができません。
利用するニコニコポイントは、お客様が購入されたものに関わらず、キャンペーンなどにより取得されたポイントも含まれます。

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